در این مقاله می‌خوانید
پاسخ کوتاه
راهنمای کاربردی عیب‌یابی خطاهای اتصال، DNS و پروکسی در مرورگر کروم و راه‌های پاکسازی کش برای بازیابی دسترسی به وبسایتها.
- در گوشه بالای پنجره Chrome، روی آیکون سه نقطه کلیک کنید.
- گزینه مربوط به ابزارهای مرور و پاکسازی داده‌ها (Clear browsing data) را انتخاب کنید.
- بازه زمانی دلخواه را مشخص کنید و گزینه‌های مربوط به تصاویر و فایل‌های کش‌شده و کوکیها را علامت بزنید.
برای رفع خطاهای اتصال و بارگذاری در مرورگر Chrome، ابتدا باید نشانی وب‌سایت را به دقت بررسی کنید و صفحه را بازآوری (Reload) نمایید. در گام‌های بعدی، بررسی اتصال اینترنت، به‌روزرسانی مرورگر و استفاده از حالت ناشناس (Incognito) به شما کمک میکند تا منشأ خطای شبکه را شناسایی کنید.
هنگامی که ابزارهای تغییر IP یا فیلترشکن ارور می‌دهند یا متوجه می‌شوید که چرا فیلترشکن کار نمی‌کند، اختلالات ایجادشده معمولاً خود را به شکل خطاهای بارگذاری در مرورگر نشان می‌دهند. در این شرایط، بررسی دقیق تنظیمات شبکه و پاکسازی داده‌های مرورگر راه‌حل اصلی محسوب می‌شود.
بررسی نشانی وب‌سایت و اتصال اینترنت
نخستین قدم در عیب‌یابی خطاهای اتصال، اطمینان از درستی آدرس واردشده در نوار آدرس کروم است. گاهی اوقات یک اشتباه تایپی کوچک در نویسه‌های URL مانع از بارگذاری صفحه می‌شود. پس از بررسی آدرس، وضعیت اتصال اینترنت دستگاه خود را چک کنید و از پایدار بودن اتصال مودم یا شبکه تلفن همراه مطمئن شوید.
استفاده از حالت ناشناس برای ریشه‌یابی مشکل
اگر وب‌سایتی به درستی بارگذاری نمی‌شود، مرور در «حالت ناشناس» (Incognito) به شما کمک میکند متوجه شوید آیا مشکل از داده‌های ذخیرهشده مرورگر است یا خیر. برای این کار، پنجره جدیدی در حالت ناشناس باز کنید و سایت مورد نظر را جستجو کنید. اگر سایت در این حالت باز شد، احتمالاً کش یا کوکی‌های قدیمی مانع از دسترسی عادی شما شده‌اند.
پاکسازی کش و داده‌های مرور در کروم
داده‌های انباشته‌شده در حافظه پنهان (Cache) مرورگر ممکن است پس از مدتی دچار مشکل شوند و روند بارگذاری صفحات را مختل کنند. برای پاکسازی این داده‌ها مراحل زیر را دنبال کنید:
- در گوشه بالای پنجره Chrome، روی آیکون سه نقطه کلیک کنید.
- گزینه مربوط به ابزارهای مرور و پاکسازی داده‌ها (Clear browsing data) را انتخاب کنید.
- بازه زمانی دلخواه را مشخص کنید و گزینه‌های مربوط به تصاویر و فایل‌های کش‌شده و کوکیها را علامت بزنید.
- دکمه پاکسازی داده‌ها را فشار دهید.
تخلیه کش DNS و تنظیمات شبکه
خطاهای شبکه و اتصال نامنی که باعث کار نکردن ابزارهای اتصال میشوند، گاهی به دلیل اطلاعات قدیمی ذخیرهشده در حافظه DNS رخ می‌دهند. در سیستم‌عامل ویندوز، می‌توانید با باز کردن خط فرمان (Command Prompt) و اجرای دستور ipconfig /flushdns حافظه DNS سیستم را تخلیه کنید تا درخواست‌های اتصال به صورت تازه ارسال شوند.
غیرفعال کردن افزونه‌ها و بازراه‌اندازی مرورگر
برخی افزونههای نصب‌شده روی کروم ممکن است تداخل ایجاد کنند و مانع برقراری ارتباط صحیح با اینترنت شوند. افزونههای مشکوک یا ابزارهای مدیریت پروکسی را موقتاً غیرفعال کنید. همچنین برای اعمال تغییرات، مرورگر را کاملاً ببندید و دوباره باز کنید. اگر مشکل همچنان باقی بود، راه‌اندازی مجدد (Restart) کل سیستم‌عامل می‌تواند به بازنشانی پشته شبکه کمک کند.
پرسش های متداول
چگونه کش DNS را در ویندوز برای رفع خطاهای کروم تخلیه کنیم؟
با باز کردن خط فرمان (Command Prompt) و وارد کردن دستور ipconfig /flushdns می‌توانید کش DNS سیستم را پاک کنید تا خطاهای اتصال مربوط به نام دامنه برطرف شوند.
چرا برخی وبسایتها در حالت ناشناس (Incognito) کروم باز میشوند؟
حالت ناشناس بدون استفاده از کش ذخیرهشده، کوکیها و افزونههای فعال مرورگر کار میکند؛ بنابراین اگر سایتی در این حالت باز شود، نشان میدهد مشکل از کش یا یکی از افزونههای شما است.
چگونه داده‌های مرور (Browsing Data) را در کروم پاک کنیم؟
از منوی سه نقطه در گوشه بالای کروم به بخش تنظیمات مرور بروید، گزینه Clear browsing data را انتخاب کرده و پس از تعیین بازه زمانی، کش و کوکیها را پاک کنید.
منابع و مطالعه بیشتر
- رفع کردن خطاهای اتصال و بار کردن در Chrome (support.google.com)
- رفع کردن خطاهای اتصال و بار کردن در Chrome – رایانه (support.google.com)
ارجاع به این مطلب
اگر می‌خواهید به این مقاله استناد کنید، از قالب زیر استفاده کنید:
زالو. (۱۴۰۵). رفع خطاهای اتصال و بارگذاری در مرورگر Chrome. بازیابی از https://bandar-zalo.ir/fix-connection-errors-in-chrome/
دیدگاهتان را بنویسید